案例時間:自2010年八月至今 建碁的解決方案
成立于 2002年的莫泰168在酒店業(yè)是領先的品牌,在中國擁有超過350家分店。以現代化的設計,設備精良和優(yōu)質服務是其吸引客戶之關鍵。他們不僅持續(xù)提供創(chuàng)新的住宿環(huán)境,及舒適、周到的客房服務。現在,莫泰168已經成為商人和旅客在住宿的首選。
案例地點:在上海市內超過100家分店
背景
背景是莫泰168柜臺開始繁忙一天的早上,急于退房的客戶希望能早點開始他們的旅途而新客戶則等待辦理入房手續(xù)。從柜臺統(tǒng)計數字顯示,住房手續(xù)完成后,大部分的客戶只想在自己的房間,而不是立即去另一個活動,這也意味著客戶將在自己的房間使用設施和服務包含IPTV、客房服務、電影、互聯(lián)網和娛樂服務等,這些都是莫泰168應提供之非常重要的服務。
挑戰(zhàn):
如何在會瞬間停電的環(huán)境中建立一個可從遠程管理與控制內容的系統(tǒng)是莫泰168工程師主要的挑戰(zhàn)。此外,在房間有限的空間中,如何安裝系統(tǒng)和防竊也很重要。
經過現場勘查,建碁建議使用數字引擎DE2700,其中包括終端機架構供IPTV應用。DE2700可提供以下功能來滿足莫泰168之需求。
1) 雙網絡孔,一個供因特網使用,一個供內部網絡使用
2) 與莫泰168客服系統(tǒng)整合之回復系統(tǒng)
3) 低噪音與功耗之高規(guī)格設備
4) 節(jié)省空間的設計,體積僅有166x48x157mm
5) 當客人抽出房間鑰匙時可以瞬間斷電
成果
莫泰168是已經獲得了綠色節(jié)能形象的旅館業(yè),對工程師而言這些非常小巧的設備不但低功耗且易于維護,也為客戶提供更好的服務質量和效率,而且管理成本也降低了。有了這些的優(yōu)勢,建碁與其絕佳的解決方案將是這個行業(yè)中最好的合作伙伴。
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