最近一年,海底撈動作頻繁,孵化各類子品牌,如燒烤品類的江湖海底、快餐類U鼎冒菜、公鳴鼎、久念、孟龍面館等,F在又將視線瞄準奶茶,新鮮好玩的DIY模式一出,瞬間在抖音和小紅書上火了起來。
↑數拓案例——海底撈子品牌實拍
近期,數拓作為老朋友也一起跟進了奶茶店項目,在北京陸續已有門店落地。海底撈奶茶店到底長啥樣?“餐+飲”的全新模式能否掀起新風潮?一起來看看吧!
01全程自助,智屏引導
↑門店實拍
讓我們走進喝喝驛站,發現不大的門店內,通過“掃碼取杯—選擇飲品—自選小料—蓋子吸管”,從左至右規劃了自助動線,三面墻頂部,分別加入1*2、1*3、1*2數拓旺店大招牌。
↑左-中-右依次展示
<<左右滑動查看更多>>
左側重點介紹產品類型,DIY步驟,引導消費者進行操作;中間1*3聯屏,通過聯屏展示喝喝驛站宣傳海報,通過大屏快速抓取眼球;右側,則單屏輪播單品海報,并強調9.9元均價,再次向消費者強調物美價廉的超值性價比。
↑消費者排隊進行購買
不愧是服務至上的海底撈,對于自助奶茶也精心考慮到具體細節。通過數拓智屏的加入,兼具引導和營銷功能,幫助自助奶茶模式快速被消費者適應,以新模式開啟新一輪的消費升級。
02全時段引流,1+1>2
通過奶茶的加入,把經營業態延伸到非正餐的休閑時段,將火鍋原本的正餐消費時段打通,為門店開啟全天營業模式,通過增加坪效,發揮出“1+1>2”的效果。
在消費升級的驅動下,海底撈通過多業態整合,提供吃喝一體的消費模式,提升服務質量,有效緩解等位焦慮,用9.9奶茶換取人均100+消費,值!
無論是為了「引流拉新」,還是為了「留存復購」,海底撈開奶茶店的舉措都是對優質服務的進一步深化,深入到奶茶圈、年輕群體,制造新鮮感、參與感。
結語
海底撈做奶茶生意真為賣奶茶嗎?去消費過的人們都知道,海底撈美甲、過生日、拉面、變臉、跳舞,甚至輔導作業......都是為了一個終極目標——服務至上,就像當初你在海底撈正披頭散發吃火鍋時,服務員遞上了扎頭發的頭繩。
而2021年的新升級,從自助奶茶店開始。未來,我們期待與老朋友海底撈一起,用心呈現更多關于消費升級的新思考。