“業精于勤,荒于嬉。行成于思,毀于隨。”為了將項目交付工作做到盡善盡美,提高服務品質和客戶滿意度。大華股份視訊事業部銷售六區攜手銷售八區于7月11日—7月12日開展了一場“以客戶為中心,讓交付更專業”的交付服務技能專項認證培訓。
本次培訓主要圍繞項目施工前的準備、設備安裝調試、人員培訓及交付開展。首先由視訊事業部六區技術主管做開篇致辭。他對本次參與培訓的學員表示了熱烈歡迎,并希望大家把追求極致品質的工匠精神帶到工作中來,精益求精,始終把客戶的利益擺在第一位!
隨后由視訊事業部八區技術主管為大家講述施工前準備工作的相關要求及細節,通過他熱情洋溢對實操經驗進行細致的分享,使大家深刻意識到前期項目信息確認和有效溝通的重要性。精彩的分享,掀起了培訓課堂的第一波高潮,完美的開頭讓接下來的培訓講師一個個摩拳擦掌,躍躍欲試,為培訓工作的順利進行起到榜樣的作用。
緊接著是視訊事業部陜西省的技術負責人對設備的安裝調試進行了講解,老師幽默風趣的對工作技能進行細致分解,讓枯燥的調試過程變得格外有趣,深入淺出的分享使學員們受益匪淺。
最后由視訊事業部六區技術主管對項目的完工交付進行培訓,從資料的準備、人員培訓、故障分析、日常保養等方面進行了全面的講解和闡述,讓學員們深刻地意識到收尾工作的重要性。
精彩的培訓在學員們順利通過考試后拉下帷幕,通過這次培訓大家都意識到要想成為一名出色的項目交付工程師任重道遠,但是大家信心滿滿,希望在以后的工作中能勇于創新,不斷的提高自己的服務意識和工作技能,致力于提高客戶滿意度而不懈奮斗!
公司簡介浙江大華技術股份有限公司是一家經浙江省上市辦批準的股份制高新技術企業。公司集研發、制造、銷售、工程和售后服務為一體,專業從事調度通訊產品,安防視訊產品(包括數字圖像監控系統,數字硬盤錄像機產品……)、汽車電子產品(車載智能多媒體系統、車載娛樂、安防信息產品),數字電視機頂盒,數字電視機頂盒IC等。產品廣泛應用于電力、公安、銀行、交通、廠礦企事業、數字電視等領域,具有較高的市場占有率。經過10多年的成長,公司已成為一家凈資產過億元的高速發展企業,2004年力爭實現銷售收入3億元,利潤4500萬元,出口創匯250萬美元,人均銷售100萬元。公司以誠信和品質為基石,具有良好的社會信譽,連續多年被銀行評為“AAA”級信用企業,并獲得國家高技術產業化重大專項、國家火炬計劃、 “2003年度浙江省10強軟件企業”和“中國軟件產業最大規模前100家企業” 等多項榮譽,主營產品均列入國家重點新產品。是目前中國最具技術水平和規模實力的視訊產品開發制造商之一。研發實力公司一貫注重研發的投入及新產品、新技術創新,每年將不少于銷售收入的10%作為研發基金,堅持自主研發、博采眾長之方針,已在視訊領域積累了豐富的經驗并具有獨特技術優勢。公司以研發的高投入和高效益,始終確保大華產品具有最佳性價比,不斷推出更具競爭力的產品。市場戰略公司注重研發及技術創新的同時,加大市場推廣及營銷投入;擴大企業和產品知名度的同時,更加關注品牌的美譽度。以與合作伙伴共贏為指導思想,不斷將更好產品、更優服務、更多贏利點與合作伙伴共享,共同成長是我們最大的目標。