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如今，雖然電視機仍被當做是客廳娛樂生活的中心，但與十幾年、甚至是七八年前相比，雖然技術在不斷進步、畫質更加細膩，但開機率卻在逐年降低。究其原因，筆者認為，主要是由幾大因素造成： 

1.屏幕由單一化到多元化。隨著PC、智能手機、平板電腦等終端的興起，用戶的選擇更加多元化，隨之曾經熱鬧非凡的客廳也開始變得冷清。 

2.操控和播放方式不靈活。近十幾年來，電視機的顯示技術、屏幕尺寸和畫質均進行了革命性的升級，但同樣重要的操控中心——遙控器卻從未出現過大的變化。雖然最近兩、三年，電視廠商紛紛發現了遙控器的重要性，甚至搞起了“遙控器革命”（按鍵從二三十個簡化到了9鍵，甚至更少），但對于用戶而言，簡化后的遙控器并未解決用戶看電視的終極問題。在近期發布的一份調查問卷中，分別有34%和37.7%的受訪者認為節目播放方式不靈活和操作不方便。 

3.電視資源不夠豐富。我們都知道，龐大的內容資源是吸引用戶購買智能電視的原因之一。但受限于版權等諸多問題，目前沒有一家電視廠商可以囊括所有內容，所以也就造成了智能電視內容呈現出一種孤島的狀態。因此，用戶想看內容不一定有，但不想看的內容或許有一大堆。 未能“重新定義客廳”,智能電視欠缺了什么？ 電視廠商的“不作為” 雖然近兩年，樂視、小米等一批互聯網電視企業的崛起在一定程度上攪動了整個智能電視產業，令那些固步自封的傳統彩電企業突然醒悟，急匆匆的加入到智能電視陣營中來。 

但從目前來看，即便是樂視這樣的先行者，也仍然沒有摸清智能電視的玩法。因此，當會員付費、貼片廣告、直播收費等模式撲面而來的時候，用戶選擇了抗議，選擇了不埋單。 而傳統電視廠商則更加不堪。不少電視企業雖然打著“重新定義客廳”，甚至是“重新定義電視”的幌子，號稱從解決用戶痛點的角度出發，但多數時候卻仍然是在“賣電視”。 那么，用戶的痛點到底是什么？正如前面所言，筆者認為，用戶的最大痛點是電視操控和播放方式不靈活、電視資源不豐富。那么，從目前來看，是否有一些解決辦法呢？ 或許可以嘗試下載所有視頻服務商的APP。比如：在樂視電視中安裝愛奇藝奇藝果、芒果TV、CIBN客戶端等等，當然也可以安裝電視貓、電視家、蜜蜂視頻等聚合軟件。

不過，由于某些政策原因，所有智能電視中都已經取消了瀏覽器功能，也就是說如果應用商店里沒有這些APP，我們就只能通過U盤安裝。 或許可以通過下載廠商自帶的遙控器APP。目前，幾乎所有的智能電視都配有移動端的遙控器APP，這些APP除了必要的遙控功能外，還是一個內容推介平臺。畢竟在手機上搜索要比在電視搜索更容易一些。但目前面臨的最大問題是，遙控器APP也是各自為戰，依舊是內容孤島。 再或者使用手機投屏。某些場景下，用戶希望能夠將手機上的內容投到電視上分享，利用iOS和Android的投屏協議可以完成這一操作。

不過，根據筆者體驗，大部分視頻網站APP的投屏功能體驗都不好，問題主要集中在兩處，一是無法投屏，二是投屏到電視畫質變低。 雖然方法有不少，但我們依然無法在智能電視上獲得最佳的體驗。難道就沒有一款產品能夠解決上述所有問題，既能看全網內容，又能隨意安裝APP，也能投屏、甩屏將手機內容分享到電視？ 答案當然是肯定的。

不過，這款產品并非電視廠商的杰作，而是由一個互聯網人創造出來，他就是孫鵬，如今悟空遙控器的CEO。 未能“重新定義客廳”,智能電視欠缺了什么？ 悟空遙控器CEO孫鵬 記得奇虎360創始人周鴻祎曾在他的自述《互聯網方法論》中提到過一個現象，說的是歐洲人發現澳大利亞之前認為所有天鵝都是白色的，世界上不存在黑天鵝，把“黑天鵝”比喻成不可能存在的事物。但歐洲人到達澳大利亞后，卻見到了黑天鵝。因此，黑天鵝后來泛指那些不可預測、意料之外卻又改變一切的東西。 而悟空遙控器就好比是智能電視領域的“黑天鵝”，在它出現之前，電視廠商沒有想到會有這樣的產品出現。在孫鵬看來，傳統電視用戶在看電視時只需做簡單的“YES/NO”就可以了，但當智能電視大量的內容涌入之后，“YES/NO”已經不適用了。反而是智能手機的觸摸操作邏輯更簡單，也更得用戶歡心。 

因此，一款手機端的萬能遙控器——悟空遙控器APP正式誕生了。這款APP不僅可以直接用手機操控電視，更可以實現內容聚合、應用安裝、多屏互動。 直擊用戶痛點的悟空遙控 解決用戶痛點，就必須直擊用戶痛點。而在筆者看來，悟空遙控器主要做到了以下三點，才真正解決了用戶痛點。 未能“重新定義客廳”,智能電視欠缺了什么？ 

1.真正的貼近用戶。孫鵬慣用“用戶倒逼其改進產品”來形容悟空遙控器，所謂“倒逼”是指站在用戶角度倒推產品功能。 這與當下的智能電視在產品邏輯上有所不同。電視廠商的邏輯是雖然打著解決用戶痛點的角度出發，但多數時候是為了改變用戶習慣，而不是徹底解決。比如當我們在小米電視內搜索《甄嬛傳》，MIUI TV版內置的輸入法可以使用首字母查找，也可以使用遙控器進行語音輸入，但結果卻是搜索不到。 首字母查找和語音輸入是用戶體驗的提升么？答案是肯定的，相比傳統電視來說這兩項是質的提升。但解決了用戶問題了么？沒有。他想看《甄嬛傳》還是沒有看到。悟空遙控器則是跳出了這個邏輯，在微創新基礎上徹底解決用戶痛點。

 2.不止是遙控器。孫鵬的上一個創業項目是PC互聯網最早一批的“世界之窗瀏覽器”，后并入奇虎360。瀏覽器在今天來看是典型的集大成者，匯聚全網內容并且所見即所得。有了做瀏覽器的經歷，孫鵬在做悟空遙控器的最開始就沒將目光局限在工具上。 孫鵬賭對了風口和風向，踩在智能電視爆發的檔口做了一款剛需產品。 未能“重新定義客廳”,智能電視欠缺了什么?

3.聚合模式的含金量。當下市面上并非悟空遙控器一款聚合產品，悟空遙控之所以能突圍，在筆者看來是聚合模式的含金量問題。 聚合模式有兩個切入點，一個是手機一個是電視。起初做電視端的很多軟件后來做不下去了，原因就是版權問題。悟空遙控器也不是簡單粗暴的切入手機端，而是選擇做導流，內容全部是正版。 長期以來，智能電視廠商都在向用戶灌輸內容多就是電視好，只要無限制的強化內容，就可以賣出更多的電視，但沒人能真正解決用戶到底要“怎么看電視”的問題。 悟空遙控器的出現，就像當年奇虎360做殺毒，并不是通過免費做起的，而是通過解決網民安全問題做起來的。悟空也不是借助內容聚合和安裝APP做起來的，而是解決了用戶“怎么看電視”做起來的。 寫在最后：按照孫鵬的理解，悟空遙控器不是copytoChina的項目，而是create in China。未來，若電視大屏想重新成為家庭娛樂場景的入口，那么遙控器的改變將功不可沒。因此，悟空遙控器作為領航者，相信這只“黑天鵝”還能飛的再遠、再高一些。