日前,創維電視再一次榮獲“2013消費者最喜愛的平板電視品牌”獎項。能夠在市場中脫穎而出,獲得眾多消費者的廣泛認可,創維依靠的是一貫嚴格要求的品質。創維人始終堅持品質是一個企業興衰榮辱的一切根源,對于產品品質都是近乎嚴格的要求。正是憑著這樣的執著與苛刻,創維電視才在中國彩電史上書寫了一個又一個的奇跡。 徹底的產品主義 根據2012年創維年報數據顯示:過去一年中,創維電視銷量在全國達到了810萬臺,產品遠銷海內外。集團在中國市場銷售額占總營業額的84.7%,增長達29.2%。 品質領先的創維84寸4K電視 作為中國航天事業重要的合作伙伴,堅持“徹底產品主義”的創維人,還把中國航天的標準引入到了創維質量衡量標準體系中,對品質的要求幾乎達到了“苛刻”,從產品研發、生產、品質管理等各個環節嚴格要求自己。對此,創維總裁楊東文說,創維不光致力于提高產品質量,同時要將故障率降到最低,這是消費者和企業雙方共同希望的。 嚴格把控上下游 創維深知,想把產品做好,光靠技術和創新還不夠。管理好上下游鏈條,才能從源頭和各個環節上嚴格把控,同時掌握最核心與最尖端的科技。為此,創維不僅悉心疏通打造上下游,同時還力促各種資源整合,在業內樹立了多個典范。 在上游領域,2008年,創維集團與韓國面板專業制造商LGD公司簽署了投資協議,投資參股LGD廣州液晶模組工廠。雙方的“聯姻”讓創維如虎添翼,在方案整合,技術研發和資金支持上獲得了更大的主動權。為了更好發揮“1+1>2”的效果,廣州創維電視平面顯示科技有限公司隨即成立,一時間在廣州開發區形成了液晶模組工廠、聯合研發公司和創維電視液晶電視工廠,集原材料供應、新品開發、整機制造為一體的液晶電視產業鏈,開創了中國在一個園區內完成電視產業配套的新模式。產業鏈的集中還使原材料供應、生產制造、科研開發三位為一體,更大程度上節約了物流、儲運等成本。 在市場營銷方面,很多從一線出身的集團高層審時度勢,把握大局,從一開始就與國美、蘇寧等家電零售業巨頭簽訂了銷售協議,在終端廣開渠道;另一方面,還與松下東芝、三星、LG等彩電高端資源生產商簽訂等離子屏等核心零部件采購協議,不惜百億,高額確保技術優勢。 不斷升級用戶體驗 電視屬于耐用消費品,老百姓買來一看就是數年不輕易換,如果稍有損壞,很多人就會擔心維修及費用問題。畢竟已經售出的產品,商家還會笑臉相迎嗎?王大爺在8年前就買了創維電視,那時候還沒有什么云電視,智能高清電視。孩子們長大離家后,這臺老電視就成了王大爺離不開的伙伴,戲曲頻道和老年健康節目是他必看內容。一次響雷閃電后,電視被擊壞了,靠退休金生活的他沒有太多積蓄,這下急壞了王大爺,后來他嘗試找出了維修電話。創維的李師傅在了解情況后上門查看,不光認真耐心修好了電視,還幫王大爺重新調了臺,找出一些他平時沒有關注到的節目,更讓人感動的是,李師傅還把修理時弄臟的地面清掃干凈了。他說,公司有專門的回訪考核體制,細節代表著公司形象。對于王大爺擔心的費用問題,李師傅解釋道,創維電視每年都會舉辦上門保養清洗維修活動。保養時產生的維修費、上門費、工時費、因維修而產生的活動均不收取任何服務費。正是這樣的專業、敬業與奉獻贏得了客戶的信賴。創維高層表示,2013年公司重點就是進一步完善售后服務規章制度,提升用戶滿意度,力求將工作做到更細,更完美。
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創維集團有限公司是以香港創維數碼控股有限公司為龍頭,跨越粵港兩地,生產消費類電子、網絡及通訊產品的大型高科技上市公司。
創維成立于1988年,經過二十一年的奮斗,創維已成長為蜚聲國際的中國家電巨子,位列世界彩電十大品牌,成為中國電子百強位列第十六位的優秀企業。2008財年,創維集團在金融危機下逆勢飛揚,年銷售額達153億港元,出口額持續11年居全國領先行列。作為連續八年深圳市納稅大戶,截至2008年度,已累計向國家繳納各項稅金近50億元,累計捐助社會公益資金超過1億元,扶持500多家配套企業,解決約10萬人就業。
創維集團總部設在深圳市南山高新科技園區之創維大廈,產學研基地、營銷總部設在深圳寶安區,營銷分支機構遍布全球,員工總數有近兩萬名。
圍繞數碼顯示技術核心,創維組建了深圳創維-RGB電子有限公司、海外發展公司、移動通信公司、數字技術公司、群欣安防公司等十多家產業公司,并在全球擁有美國硅谷研究室、香港研發中心、深圳數字研究中心等六大科研機構,在墨西哥、俄羅斯設立了控股生產基地,逐步形成了“前瞻開發在美國、應用開發及生產在深圳、銷售在全世界”的國際化經營模式。研制的主要產品有:等離子、液晶電視、各類純平電視、數字電視機頂盒、手機、汽車電子、安防產品以及與數字電視產業鏈相關的產品。同時,繼25萬平方米公明制造基地后,在深圳石巖已建成面積超過65萬平方米的創維平面顯示科技工業園,以及在內蒙古呼和浩特建成占地245畝大型電視生產基地,這是中國最現代化的數字顯示產業基地。2008年10月,創維廣州平面顯示科技園也正式投產。
與此同時,創維在產品、技術、營銷、資源以及管理等方面全方位提升企業競爭力。創維不斷推出的數字電視、高清電視、等離子電視、液晶電視、背投電視、大屏幕純平電視等新型全系列健康高清電視,先后獲得“三年質量免檢產品”、“中國名牌”、“馳名商標”等稱號。席卷中國大地的彩電“數碼潮”、“健康風”以及“純平風暴”、“逐行風暴”、“高清風暴”、“平板風暴”,一浪接一浪地續寫著創維引領顯示技術潮流的優勢。創維率先在國內市場推出六基色技術、屏變技術、屏穩技術產品,多項技術榮膺多次廣東省和深圳市科技進步獎。A12、V12影音雙引擎技術成就了平板彩電市場領先地位。成功研制出的“中國第一臺高清電視”、“中國第一臺機卡分離一體機電視”、“中國第一臺可錄電視”、“屏變電視”、“屏穩電視”、“全球首臺RM格式液晶電視——酷開TV”等等成果奠定了創維在業界值得關注的地位。經過兩年多的推廣和市場培育,創維酷開TV取得了巨大的成功,酷開模式異軍突起,目前已被國家工業和信息化部寫入了電子產業振興規劃之中。
創維集團在發展中不斷提出符合當前實際的營銷理論, “第三營銷模式”、“服務營銷”、“增值營銷”、“系統營銷”等些營銷理論的提出和實踐,加強了創維產品的市場競爭力。
創維集團注重技術的研發與創新,打造了一支優秀的研發隊伍。目前發明專利申請位居電子信息百強第十位。特別是在電子應用技術方面,在業內遙遙領先。
創維集團在發展中不斷在上下游上謀求更多的合作。2008年4月,創維與韓國LGD簽署戰略合作協議,正式進入上游模組,為打造行業最強產業鏈奠定了基礎。
創維集團注重培養和吸收優秀人才,建立了完善的人才選拔、培養機制,打造了一支具有戰斗力的、世界一流水平的團隊。創維集團不斷完善自身管理,擁有嚴謹的治理結構,完成了從家族企業向現代企業的轉變。
創維公司擁有強大的經銷網絡,在國內設有40個分公司,176個辦事處,1萬多個經銷商。優秀的人才隊伍,國際化管理團隊,杰出的資源整合能力,制度化管理建設,艱苦奮斗、不斷創新、追求卓越的企業文化造就了創維卓爾不群的核心競爭力,成就了創維的行業領頭羊地位!
憑借優質的產品,創維于2007年順利成為中國航天事業合作伙伴,創維電視、創維手機、創維安防監視器成為中國航天專用產品,并見證了“神七”飛天的歷史壯舉;同時創維集團全力贊助中國射擊隊,沖擊北京奧運第一金。在2008年的南方雪災和汶川大地震中,創維集團第一時間伸出援手。目前,已累計為地震災區捐款1100萬元。通過公益活動的開展,創維品牌價值迅速增長,2008年達到123.04億元,三年凈增146%。
2009年,創維集團成為2011年深圳大學生運動會的主贊助商。
當前,國家實施的“家電下鄉”和“以舊換新”活動正在進行,創維集團積極響應,迅速在廣大的農村和城市地區開展推廣,為我國擴大內需和液晶電視的普及做出了巨大貢獻。
創維正在努力實現著她的美好愿景:令創維視聽產品進入億萬家庭,在不同國家,讓不同民族的人們享受數字視聽生活的美妙和樂趣。