星網銳捷以數字標牌為基準,結合自身主營業務與服務建設,將領先的多樣化終端產品應用于酒店的實際需求環境中,結合實際情況,統一集成,綜合管理,集中訂制,創造出全新的居住服務環境,充分考量旅行人士的實際狀況與生活需求,同時也將新生代專業信息發布形式推向了一個更高端的格局。
背景和需求
威斯汀酒店(Westin)是美國的一個國際性連鎖酒店品牌,它是屬于喜達屋(Starwood)集團旗下。威斯汀是喜達屋集團中歷史最悠久的酒店品牌,而其據點分布是第二多的,僅次于集團中另一個國際連鎖品牌喜來登。威斯汀的總部在美國紐約的White Plains。威斯汀鎖定的市場是高階的消費族群,世界各地的威斯汀都是被當地機關評選為五星級的酒店。可見威斯汀在世界范圍內的知名度和受歡迎度。威斯汀對于酒店地點的選擇偏好集中在城市中的中心商業區(不包含度假村)。威斯汀在中國的一線城市有著眾多的分布,如:金茂北京威斯汀飯店、北京金融街威斯汀大酒店、上海威斯汀大飯店和天津君隆威斯汀酒店等。入住威斯汀的客人會感受到威斯汀是一個理想的勝地,可以很方便地到達各旅游景點或者購物。
天津君隆威斯汀酒店坐落于天津市中央商務區和平區,毗鄰天津五大道風情區,靠近濱江道商業區,是一所級餐飲、住宿、會議和休閑為一體的綜合性五星級商務酒店。酒店擁有275間客房,并配有豪華客房、行政客房、煥新套房、豪華套房、行政套房、總統套房等房間。客房中配有特色威斯汀天夢之床(Heavenly Bed®)、無線高速上網、寬屏液晶電視以及 iPod 音樂站,還可欣賞迷人的城市景觀,并與外界時刻保持聯絡。酒店配套高檔餐廳、就把、健身房、室內游泳池等休閑娛樂設施。
星網銳捷 解決方案
強強聯手成為時代發展的主旋律,運營商在選擇產品的時候應該選擇實力雄厚、研發力量強大、售后服務到位的具有可持續發展能力的企業。星網銳捷在運營商有著超過10年的服務經驗,10年中堅持軟件和硬件同步協調發展。
星網銳捷利用聯網信息發布的領先媒介模式,與酒店信息發布需求在契合過程中展現出五大卓越優勢:
1. 提高場所檔次,改善服務環境。通過整潔的大堂、電梯間安裝具有高技術含量帶分屏功能的大尺寸等離子電視給原有的幽雅環境錦上添花,并可在播放世界名畫的圖片資料,使終端顯示成為一個電子畫框;
2. 快速響應,有效降低成本。以往水牌的制作耗時耗力,需要動用公關部的人力資源長期從事更新工作,而數字標牌系統就完全節約了這筆費用;
3. 服務介紹、引導消費。在大堂及電梯間播放特價房、設施介紹、票務、商場、奧運會賽況等業務及服務信息,在游泳場、壁球館、桑拿等場所播放餐飲、茶餐廳、咖啡廳的營業信息,在客房樓層播放票務、設施介紹等營業信息及城市介紹、短線旅游、住客生日等服務信息;
4. 信息發布,樹立形象。在總臺、樓層服務臺、商務中心、商場播放當地特色文化、臺風信息、兩會專題等城市信息有助于外地客戶了解當地情況,幫助出行;
5. 合理利用資源,增加收入。在會場及配套商務中心播放會務主辦方的產品及企業形象宣傳片的收費服務。與旅行社合作,在商務中心、大堂、樓層等地播放推廣票務、旅游業務,發布交通、天氣等出行信息,客人滿意、酒店受益。在餐廳、夜總會、酒吧等娛樂場所穿插播放合作廠商產品廣告(如酒類)收取一定的廣告費用或交換其他資源。
系統拓撲圖
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