本文中,筆者將先列舉一些數字告示系統在銀行業被快速采用的幾個關鍵原因,然后再討論一下選擇數字告示解決方案提供商時需要注意的幾項關鍵性的新技術。文章將會涉及以下一些關鍵的技術領域:顯示技術、網絡技術、控制軟件、或服務技術的軟件以及媒體播放器技術。
銀行應用數字告示系統的重要性
對于銀行客戶來說,以下列舉一些有關數字告示的關鍵好處,也是吸引它們的重要因素。
• 借助娛樂內容縮短客戶感受得到的等待時間
• 通過情感聯系建立與客戶之間的品牌影響
• 減少印刷成本、浪費以及與之相應的混亂
• 在下班時間對員工進行培訓
• 增加可見度和新的金融產品和服務的銷售量
• 告知和教育現有的客戶
• 向周邊和地區定向發布信息
• 確保100%的訊息傳播遵循行
銀行營銷研究結果顯示,基于MediaTile數字告示的運用給他們帶來了非常積極的成果,顧客持續不斷的回應說他們對顯示屏中顯示的訊息作筆記,觀看推廣廣告,并能夠回想起一些特定的廣告和訊息。除了這些之外,其他的一些MediaTile 客戶也反映說消費者環境下銷售額從17% 增長到了270%。
顯示技術
在選購數字告示系統的時候,最好是選擇一種預先集成好的設備——也被稱之為“全合一”顯示。 對于顯示屏來說,當然推薦選用高分辨率的液晶顯示屏。高分辨率液晶顯示屏不但有最佳的畫面質量,功耗也比等離子顯示屏低很多。您還應挑選商用級的系統,平均故障時間MTBF較高,以便確保盡可能長的使用壽命;另外對金屬保護殼體的使用也是必要的,因為這樣可以防止一些碰撞和認為的損壞。
顯示器的機體內還應該集成媒體播放器技術,而且不要懸掛顯示器的背部或是隨便與其他設備堆放在一起。媒體播放器應能夠處理所有你要求的文件格式,這一點在后面我還會提到,并能夠本地存儲各種必要的內容、節目單編排和媒體文件。擁有一個自我保障的系統能夠為您帶來更多的商務靈活性和技術優勢,減少故障點和整體維護和支持。
對于更加復雜的部署以及滿足更好的吸引消費者的要求,您可以考慮應用類似于自助服務終端或觸摸屏系統。這些技術可以應用于各種規格的顯示器中。 MediaTile 在其整個產品線中都提供觸摸屏選件,從19英寸到47英寸的顯示屏不等,支持顧客與數字告示系統進行互動以及“調出”其他產品或服務信息,在郵寄清單中增加自己的電子郵件地址信息,或者是在基于“自助服務終端的數字告示系統中運行更多的基于交易的功能。另外,也可選擇MediaTile “首個”一種組合了大屏幕數字告示解決方案和獨立式自助服務終端的系統。 這種平臺式的系統被稱之為Kiosk-in-a-Box, Marquee Edition,它能夠提供所有的數字告示和自助服務終端的互動性功能。
聯網
首先也是最重要的一點是,借助一體化的蜂窩式互聯網服務,單個顯示器并不一定要連接上現場網絡,盡管需要的時候也是可以的。這就意味著現有的銀行內部的高度專用的LAN局域網可以不受數字告示網絡的任何影響,從而降低網絡帶寬要求,減少對銀行的潛在的安全威脅。最后,蜂窩式數字告示系統不需要任何附加的現場IT支持或服務來保持網絡的健全和工作狀態。
蜂窩式寬帶網絡還提供了相對更高的帶寬資源可用于上載和下載。由于這種數字告示技術能夠使用最新的GSM和CDMA技術, 蜂窩式數據網絡能夠支持的最高峰值數據率高達3Mbip/s。此外,蜂窩式網絡使用高效的技術傳送媒體數據,這被稱之為“存儲和轉發”模式。 存儲和轉發模式根本上意味著數字內容可以直接向需要的各個站點發送。
還有一種正在逐漸引起人們注意的蜂窩式技術是Cellular-To-Wi-Fi 路由。借助這種技術,每一個站點都可以使用一個Cell-to-Wi-Fi 路由器通過蜂窩寬帶數據服務提供互聯網聯接,并使用集成的Wi-Fi 功能與顯示屏通訊。這種混合式的架構不需要聯接現場網絡,也不需要使用電纜線聯接每一臺顯示屏。在這種配置中, 每一個顯示屏都集成了 Wi-Fi 連通性支持,可以在每一個站點接入單個cellular-to-Wi-Fi路由器。如前面提及,如需要,MediaTile 顯示屏也可以使用以太網電纜線聯接。因此在蜂窩式寬帶網絡已經到處存在的情況下,為什么還要建立和管理現場網絡呢?有了蜂窩式數字告示網絡您的現場銀行網絡可以不受任何影響,從而減少任何可能的帶寬沖擊和安全威脅。
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